Trợ giúp và liên hệ
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về đăng nhập, lập kế hoạch và web đám cưới. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy viết cho chúng tôi.
Đăng nhập và tài khoản
Làm sao đăng nhập khi không có mật khẩu?
Bạn không cần mật khẩu. Trên trang đăng nhập, hãy nhập email, chúng tôi sẽ gửi liên kết đăng nhập vào đó. Mở liên kết là bạn vào ngay kế hoạch của mình.
Làm sao tạo tài khoản?
Giống hệt như khi đăng nhập. Lần đầu bạn nhập email, liên kết sẽ tự tạo tài khoản. Không cần đăng ký riêng.
Tôi không nhận được email đăng nhập
Hãy xem thư mục Spam hoặc Quảng cáo và kiểm tra lại địa chỉ email. Nếu sau vài phút vẫn chưa có thư, hãy gửi liên kết mới từ trang đăng nhập. Bạn cần đợi một lát mới gửi lại được.
Liên kết báo đã hết hiệu lực
Mỗi liên kết đăng nhập có hiệu lực một giờ và chỉ dùng được một lần. Hãy gửi liên kết mới, liên kết cũ không cần nữa.
Tôi có phải đăng nhập lại mỗi lần không?
Không. Trên thiết bị đã đăng nhập, bạn sẽ luôn ở trạng thái đăng nhập. Nếu dùng chung máy tính với người khác, hãy đăng xuất trong mục Thêm khi dùng xong.
Lập kế hoạch
Công cụ lập kế hoạch giá bao nhiêu?
Miễn phí. Khách mời, công việc, ngân sách, lịch trình và sơ đồ bàn tiệc đều miễn phí. Bạn chỉ trả tiền cho web đám cưới, nếu bạn muốn dùng.
Chúng tôi có thể cùng lên kế hoạch với người thương không?
Có. Bạn có thể mời người thương, gia đình, người làm chứng và điều phối viên vào kế hoạch. Mọi người cùng làm việc trên một dữ liệu.
Làm sao mở kế hoạch trên thiết bị khác?
Hãy đăng nhập bằng cùng một email. Kế hoạch được lưu theo tài khoản của bạn, không nằm trên một thiết bị.
Web đám cưới và thanh toán
Giá web đám cưới gồm những gì?
Web đám cưới giá 1 499 Kč, 10 cặp đôi đầu tiên dùng mã PRVNICH10 chỉ còn 999 Kč. Bạn được dùng cả sáu giao diện, xác nhận tham dự và album ảnh. Chi tiết xem tại bảng giá.
Khách mời có cần tài khoản không?
Không. Khách mời xác nhận tham dự và tải ảnh lên ngay trên web đám cưới của bạn, không cần đăng ký hay cài ứng dụng.
Làm sao khiếu nại thanh toán hoặc hủy hợp đồng?
Hãy viết cho chúng tôi qua podpora@svatebniplan.cz. Quy trình và thời hạn được nêu trong điều khoản dịch vụ.
Quyền riêng tư và xóa tài khoản
Ai xem được dữ liệu trong kế hoạch của chúng tôi?
Chỉ bạn và những người bạn mời vào kế hoạch. Khách mời chỉ thấy những gì bạn công khai trên web đám cưới.
Làm sao xóa tài khoản hoặc đổi email đăng nhập?
Bạn xóa tài khoản trong ứng dụng tại Thêm → Tài khoản → Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể dùng email đăng nhập để viết cho chúng tôi qua podpora@svatebniplan.cz. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản trong vòng 30 ngày và xác nhận qua email. Việc đổi email đăng nhập cũng được xử lý qua địa chỉ này.
Hỏi về dữ liệu cá nhân thì liên hệ ở đâu?
Qua soukromi@svatebniplan.cz. Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào và vì sao, bạn xem trong thông tin về xử lý dữ liệu cá nhân.